¿Es fiable la web de Teus Pulos?
¡Sí! Trabajamos con la mayor plataforma de seguridad para comercio electrónico de Brasil, CartPanda.
Además, nuestro sitio web cuenta con seguridad SSL, obligatoria por ley para todas las tiendas online de Brasil, ya que cifra todas las transacciones realizadas en el sitio web, garantizando la confidencialidad de toda la información.
¿Por qué los productos tardan de 2 a 4 semanas en llegar?
Creemos que es posible ofrecer productos de calidad a un precio competitivo en el mercado brasileño. Sin embargo, para lograrlo optamos por trabajar con productos a precios extremadamente competitivos a través de proveedores en el extranjero (Norteamérica, Europa y Asia). Por lo tanto, cuando se realiza un nuevo pedido en nuestra tienda, enviamos la solicitud a nuestros proveedores y ellos lo envían directamente a su domicilio.
¿Todos los pedidos vienen con un número de seguimiento?
Sí. Valoramos la transparencia y por eso todos los productos se envían con códigos de seguimiento válidos internacionalmente.
¿Cuándo recibiré el número de seguimiento después de mi compra?
Nuestros proveedores (industriales que fabrican los productos) solicitan de 5 a 10 días hábiles para realizar el envío y brindan el número de seguimiento. Si no lo has recibido pasado este plazo, sólo tienes que ponerte en contacto.
Por ser un pedido internacional, ¿puedo pagar impuestos en la aduana brasileña?
El Decreto Ley 1804/80 sobre importaciones deja CLARO que todo brasileño tiene derecho a importar productos por valor de hasta $100USD (dólares estadounidenses) sin ningún impuesto. Si su producto está sujeto a impuestos, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo e INTENTAR minimizar los cargos impositivos. Si el cargo es inevitable y ningún otro recurso puede evitar el pago, ¡será responsabilidad del consumidor final!
¿Todos los productos se envían internacionalmente?
Sí. De China, Europa o Estados Unidos.
